خدمة الرقم الموحد
هل تعلم أن أول سبب لفقدان العملاء هو عدم معرفة الجهة الصحيحة للاتصال أو لا يجد ردًا سريعًا؟؟
وهذه ليست قصة خيالية بل واقع تعيشه الكثير من المؤسسات والشركات التي تفتقر لنقطة تواصل واضحة.
لهذا السبب تعد خدمة الرقم الموحد من شركة لبّيك لخدمات الاتصال خيارًا استراتيجيًا لكل نشاط تجاري يريد أن ينمو بثقة وخدمة عملائه بكفاءة
ففي عالم لا يعترف بالتأخير تأتي خدمة الرقم الموحد كطوق نجاة يبقيك قريبًا من عملائك على مدار الساعة
ومع شركة لبّيك لخدمات الاتصال في سلطنة عمان أنت لا تحصل فقط على رقم بل على نظام ذكى يختصر المسافات ويمنحك احترافية تليق بطموحك.
كيف يساعد عملي الرقم الموحد ؟
تخيل أن عميلك يتصل بك… فيرد عليه صوت واحد، واضح، واحترافي، مهما كان فرعك، ومهما كان وقت الاتصال.
هذا ما يفعله الرقم الموحد لعملك:
- يجمع فروعك، ويجمّع ثقة عملائك.
لم يعد موجودا هذا الصوت “اتصل على الفرع الثاني أو ما نقدر نحولك، الكل يسمع نفس الصوت صوت علامتك.
- يبني لك صورة ذهنية قوية.
كل مرة يتصل فيها العميل، يشعر أن عملك منظم، جاهز، ويعرف ماذا يفعل.
- يحول المكالمات إلى فرص.
مكالمة واحدة قد تعني استفسار، شكوى، أو طلب كبير… والرقم الموحد يتأكد أن كل مكالمة تُستقبل وتُتابَع.
- يربطك بالبيانات.
ما عاد الموضوع فقط “فيه مكالمات كثيرة”، بل تعرف من اتصل، ومتى، ولماذا، وكيف كان الرد.
يجعلك كبيرًا في نظر العميل، حتى لو كنت في أول الطريق.
الرقم الموحد يرفع سقف احترافيتك ويمنحك حضور الشركات الكبرى من أول لحظة.
لماذا تختار لبيك لخدمة الرقم الموحد؟
هل تتساءل لماذا تختار شركة لبّيك لخدمات الاتصال فالإجابة هي لأن عملائك يستحقون الأفضل مع لبيك تمنحك وسيلة احترافية للتواصل تجعل كل عميل يشعر بالاهتمام، وإليك بعض مميزات خدمة الرقم الموحد لدى شركة لبّيك لخدمات الاتصال:
- رقم واحد لثقة أكبر ولخدمة عملاء أكثر احترافية:
الرقم الموحد يعكس احترافية علامتك التجارية ويمنح العملاء سهولة الوصول إليك من أي مكان في سلطنة عمان من خلال فريق متخصص يعمل على مدار الساعة لضمان رضاك ورضا عملائك.
- تجربة سلسة من أول يوم : من التفعيل السريع الى الدعم المستمر توفر لك رحلة مريحة بدون تعقيدات مع سرعة في التفعيل فلا حاجة للانتظار حيث نفعل لك الخدمة بكفاءة وسرعة.
- خدمة تفوق التوقعات : تمتلك شركة لبّيك لخدمات الاتصال فريق يعمل معك كأنه شريك لا مجرد عميل فنحن نحرص على تقديم حلول تناسب احتياجاتك وتحقق أهدافك.
- لوحة تحكم متكاملة: تقدم لك شركة لبّيك لخدمات الاتصال واجهة سهلة الاستخدام تتيح لك متابعة المكالمات وتحليل الأداء واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- نتائج قابلة للقياس: من خلال التحليلات الدقيقة والتقارير التفصيلية التي تساعدك على فهم سلوك العميل ومن ثم تحسين أدائك.
- نموك هو هدفنا: حيث أننا نؤمن أن كل مكالمة هى فرصة نجاح ولهذا نحن م بكل الأدوات لتصنع تجربة عميل لا تنسى
- أسعار مرنة وتنافسية : حيث توجد باقة متنوعة تناسب جميع الأنشطة التجارية مع إمكانية التخصيص حسب الحاجة.
الدعم الفني المستمر نرافقك خطوة بخطوة ونوفر لك العدم الفني عند الحاجة دون تعقيد مع إمكانية الربط مع أنظمة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني
كيف يتم استخراج الرقم الموحد ؟
للحصول على رقم موحد لشركتك عبر شركة لبّيك لخدمات الاتصال في سلطنة عُمان، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع شركة لبّيك: ابدأ بالتواصل مع الشركة عبر نموذج الاتصال المتاح على موقنا الرسمي أو من خلال الرقم الموحد المذكور في صفحة “اتصل بنا”
- تقديم طلب الخدمة: قم بتعبئة نموذج طلب خاص بخدمة الرقم الموحد 9200 وتقديمه إلى مزود الخدمة. يمكنك تنزيل النموذج من موقعنا مباشرة
- تقديم المستندات المطلوبة: قد يتطلب الأمر تقديم مستندات مثل السجل التجاري أو التراخيص اللازمة حسب نوع نشاط شركتك.
- تفعيل الخدمة: بعد مراجعة الطلب والمستندات، ستقوم شركة لبّيك بتفعيل الرقم الموحد الخاص بشركتك، مما يتيح لك إدارة المكالمات وتوحيد التواصل مع العملاء عبر رقم واحد.
لمعرفة كافة التفاصيل يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني
ما هو الرقم الموحد للشركات؟
الرقم الموحد هو رقم مكون من 9 أرقام يبدأ عادة بـ (800 أو 900)، يتيح للشركات استقبال جميع المكالمات الواردة من عملائها عبر رقم واحد ثابت
بغض النظر عن موقع العميل أو الفرع، مما يسهم في تنظيم عمليات التواصل وتحسين خدمة العملاء.
لمعرفة كافة التفاصيل يمكنك قراءة هذا المقال ( ما هي خدمة الرقم الموحد )
ما يميز شركة لبّيك لخدمات الاتصال في سلطنة عمان ليس فقط تقديم خدمة الرقم الموحد، بل قدرتها على تخصيص التجربة بما يتناسب مع طبيعة كل نشاط تجاري وإليك أبرز هذه المميزات :
- تخصيص الرسائل الصوتية التفاعلية (IVR) لتوجيه العميل بدقة نحو القسم المناسب.
- إمكانية استقبال المكالمات من عدة قنوات اتصال (هاتف، واتساب، موقع إلكتروني) عبر منصة واحدة.
- إدارة مرنة لأوقات العمل والعطل الرسمية مع تحويل المكالمات تلقائيًا أو إظهار رسائل مخصصة.
- توفير سجلات مفصّلة للمكالمات تشمل مدة المكالمة، حالة الرد، وتقييم الأداء.
- خدمة ما بعد البيع مخصصة للمؤسسات، تشمل المتابعة، التدريب، والدعم المستمر.
- تكامل سهل مع أنظمة ERP أو CRM لتوحيد بيانات العملاء وتسهيل اتخاذ القرار.
مع لبيك، لا تضيع أي مكالمة، ولا تفقد أي فرصة.
انطلق اليوم نحو خدمة احترافية، وكن على بُعد مكالمة واحدة من كسب ولاء عميل جديد استثمر في خدمة تجعل عملك يبدو أكبر، ويعمل بذكاء أكثر.
تواصل معنا الآن عبر موقعنا الإلكتروني وابدأ في بناء تجربة عميل لا تُنسى مع لبّيك وتعرف على جميع خدماتنا
