رسائل منصات التواصل الاجتماعي هى عنوانك للعميل والجسر المباشر بين علامتك التجارية والعميل، فالرد على هذه الرسائل فن يتطلب استراتيجيات واضحة لضمان استجابة سريعة واحترافية وكيفية امتصاص غضب العميل والرد بلباقة ومعرفة إجابات أكبر قدر ممكن من اسئلته لكى تحول كل رسالة واردة لفرصة بناء علاقة قوية مع العميل لذا يجب عليك معرفة استراتيجيات رسائل […]
خطوات ادارة رسائل منصات التواصل الاجتماعي Read More »
التواصل الفعال هو عنصرًا رئيسيًا في نجاح أي مؤسسة فتخيل من خلال رسالة واحدة تصل لجميع عملائك في عدة لحظات كيف يكون مردودها على شركتك عندما تُذكر عميل بموعد اجتماع هام أو تنبيه بعرض مجزى أو إنشاء خدمة جديدة وهذا هو دور الرسائل النصية القصيرة فهي وسيلة مباشرة للتواصل والتي تجمع بين الدقة والسرعة والمتابعة
مركز خدمة الرسائل القصيرة في سلطنة عمان Read More »
هل تبحث عن طريقة لزيادة كفاءة عملك وتحسين تجربة العملاء؟ تشير الأبحاث إلى أن 75% من العملاء أوصوا بشركات بناءً على جودة خدمة العملاء التي تلقوها، مما يجعل اختيار أفضل برامج مركز الاتصال خطوة أساسية لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء. برامج مركز الاتصال من لبيك تليكوم ليست مجرد أدوات لتسهيل المكالمات؛ بل هي حلول متكاملة
تعزيز كفاءة الأعمال مع خدمات لبّيك لخدمات الإتصال Read More »
أثبتت الإحصائيات الحديثة أن خدمة العملاء الإيجابية تساهم في تكرار عمليات الشراء لنفس العميل بنسبة تتخطى 95%. لذلك، تتجه معظم الأعمال لاستخدام خدمات مراكز الاتصال المتقدمة لتحسين عملية التواصل مع العملاء وترك آثار إيجابية. فإذا كنت تبحث عن حلول لتحسين مركز خدمة عملائك، تابع قراءة هذا المقال. سنرصد لك أهم خدمات مركز الاتصال من
أهمية خدمات لبّيك لخدمات الإتصال في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات Read More »
